Customer Care Mitarbeiter (w/m/d)

Customer Care Mitarbeiter (w/m/d)

Arbeitszeiten: Vollzeit

Du liebts den Service am Kunden?

Kundenberatung macht dir Spaß und du hast Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch gut schriftlich ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab? Dann solltest du Dich bewerben.

Zur Verstärkung des Service-Teams unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit als

Customer Care Mitarbeiter (w/m/d).

Das sind deine Aufgaben

  • Du begeisterst unsere Kunden als erster telefonischer Ansprechpartner und bist damit Botschafter unseres Kunden
  • Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erteilst Auskunft über Lieferstatus und Retouren.
  • Außerdem übernimmst du die Kommunikation mit betroffenen internen Abteilungen sowie unseren Logistikpartnern.

Das bringst du mit

  • Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher auf Deutsch ausdrücken und bist routiniert im Umgang mit MS-Office, Outlook sowie dem Internet.
  • Du telefonierst gern und hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du bist empathisch und hast ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Auch in schwierigen Situationen zeigst du Fingerspitzengefühl, Problemlösungskompetenz und triffst den richtigen Ton.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung und erste Call Center Erfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Idealerweise konntest du schon Erfahrungen im Kfz-Bereich sammeln.

Das erwartet dich

  • Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge (nach Übernahme)
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% in unseren Filialen und Werkstätten sowie im eigenen Onlineshop
  • Planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände
  • Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
  • Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen
  • Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO
  • Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann warte nicht länger und bewirb dich jetzt bei uns!

Direkt bewerben!

Erlaubte Formate: .pdf, .doc, .docx